Obowiązuje od 1 grudnia 2025 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży książki "Odpuść to, co cię niszczy" oraz powiązanych produktów cyfrowych przez Sprzedawcę:
EverChapter OÜ
Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa
10117 Tallinn, Estonia
Nr rejestrowy: 17327067
NIP UE: EE102661789
E-mail: office@everchapter.eu
E-mail: biuro@odpusc-ksiazka.pl
Strona internetowa: https://odpusc-ksiazka.pl
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień i umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem strony internetowej odpusc-ksiazka.pl i powiązanych domen sprzedażowych. Sprzedaż odbywa się wyłącznie na rzecz konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, z siedzibą w Polsce.
Regulamin określa i precyzuje prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupującego (zwanego dalej również "Klientem"). Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży.
W zakresie, w jakim Kupujący jest konsumentem, prawa i obowiązki nieuregulowane w niniejszym Regulaminie są regulowane przez:
Klient/Konsument: Osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt fizyczny: Drukowana książka "Odpuść to, co cię niszczy".
Treści cyfrowe: Darmowe bonusowe e-booki oferowane przy zakupie.
Okres odstąpienia: Czas, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
Informacje o książce, cenie z VAT lub bez VAT oraz kosztach dostawy są podane na stronie internetowej Sprzedawcy oraz w formularzu zamówienia. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają ustawowy podatek VAT.
Zamówienie zawiera następujące informacje:
Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy:
Składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
Podczas procesu składania zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca zakłada poprawność danych podanych przez Klienta.
Klient wyraża zgodę na komunikację za pomocą środków elektronicznych (e-mail). Wszystkie potwierdzenia, faktury i inna korespondencja będą wysyłane drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
Umowa jest zawierana w języku polskim. Zostanie ona wraz z fakturą przechowywana przez okres siedmiu lat w elektronicznym archiwum Sprzedawcy zgodnie z obowiązkami prawnymi i nie będzie dostępna dla osób trzecich poza niezbędnymi podwykonawcami.
Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia zamówionego produktu zgodnie z umową. Klient zobowiązany jest do odebrania produktu i zapłaty uzgodnionej ceny. W przypadku czasowej niedostępności książki fizycznej, Klient zostanie o tym poinformowany w ciągu 3 dni roboczych i będzie miał możliwość anulowania zamówienia z pełnym zwrotem środków.
Własność książki fizycznej przechodzi na Klienta po pełnej zapłacie ceny zakupu ORAZ fizycznym odbiorze produktu.
Cena sprzedaży kompletnego pakietu wynosi 129 zł i obejmuje:
Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT i nie zawierają ewentualnych opłat celnych dla zamówień spoza UE.
Koszty wysyłki wynoszą 0 zł (darmowa wysyłka) i są już zawarte w cenie produktu. Przy finalizacji zamówienia nie są naliczane żadne dodatkowe koszty.
Klient automatycznie otrzyma fakturę cyfrową na adres e-mail bezpośrednio po potwierdzeniu płatności. Faktura służy jako dowód zakupu i jest wymagana w przypadku ewentualnych zwrotów lub reklamacji.
Płatność następuje z góry jedną z następujących metod:
Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe, dostawcę płatności certyfikowanego na poziomie PCI-DSS Level 1. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
Płatność następuje jednorazowo, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych płatności. Obowiązek płatności jest spełniony, gdy pełna kwota zostanie zaksięgowana na koncie Sprzedawcy.
W przypadku odrzucenia płatności przez bank lub dostawcę płatności, Klient zostanie o tym poinformowany za pośrednictwem e-maila. Zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po pomyślnej płatności. W przypadku wielokrotnych nieudanych prób płatności, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
Książka fizyczna zostanie dostarczona na adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia. Klient odpowiada za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub opóźnienie spowodowane błędnymi danymi adresowymi.
Czas realizacji: Zamówienia są wysyłane w ciągu 24-48 godzin po potwierdzeniu płatności (dni robocze: poniedziałek-piątek, z wyłączeniem świąt).
Czas dostawy od momentu wysyłki:
Podane terminy dostawy są orientacyjne i oparte na normalnych okolicznościach. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika lub siłę wyższą.
Książki fizyczne są wysyłane z naszego europejskiego centrum fulfillmentowego:
PostNord / Directlink
Ul. Składowa 15
62-023 Żerniki
Polska
Przewoźnik: PostNord
Śledzenie przesyłki: Po wysyłce Klient automatycznie otrzyma numer śledzenia przesyłki na adres e-mail, dzięki któremu będzie mógł monitorować przesyłkę.
Darmowe bonusowe e-booki są wysyłane bezpośrednio po potwierdzeniu płatności automatycznie na podany adres e-mail. Link do pobrania jest ważny przez 30 dni i można go wykorzystać maksymalnie 3 razy.
Format: PDF (kompatybilny ze wszystkimi standardowymi czytnikami PDF)
Czas dostawy: W ciągu kilku minut do maksymalnie 24 godzin po płatności
W przypadku nieotrzymania prosimy sprawdzić folder SPAM lub skontaktować się z nami pod adresem biuro@odpusc-ksiazka.pl
Jeśli książka fizyczna nie zostanie dostarczona w ciągu 14 dni od przewidywanego terminu dostawy, Klient musi skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem office@everchapter.eu lub biuro@odpusc-ksiazka.pl. W przypadku opóźnienia przekraczającego 30 dni od daty zamówienia, Klient ma prawo do anulowania zamówienia i pełnego zwrotu środków, chyba że opóźnienie wynika z siły wyższej.
Książka fizyczna i bonusy cyfrowe mogą być dostarczane osobno. Nie wpływa to na okres odstąpienia od umowy, który rozpoczyna się w dniu odbioru produktu fizycznego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą, w tym między innymi:
W przypadku siły wyższej Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i będzie miał możliwość anulowania zamówienia z pełnym zwrotem środków, jeśli dostawa jest niemożliwa lub nadmiernie opóźniona.
Konsumenci mają prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia odbioru książki fizycznej bez podania przyczyny. Jest to wydłużony okres w stosunku do ustawowych 14 dni i stanowi dodatkową usługę Sprzedawcy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi w sposób jednoznaczny poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w ciągu 30 dni. Można to zrobić poprzez:
Wymagane informacje w e-mailu o odstąpieniu:
Książka fizyczna musi zostać zwrócona w nowym, nieużywanym stanie. Oznacza to:
Uwaga: Książki przeczytane, uszkodzone lub w inny sposób używane nie kwalifikują się do zwrotu i refundacji.
Książka musi zostać odesłana w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia na adres:
EverChapter OÜ - Zwroty
c/o PostNord / Directlink
Ul. Składowa 15
62-023 Żerniki
Polska
⚠️ Na paczce umieść: "Zwrot - Numer zamówienia: [Twój numer zamówienia]"
Bezpośrednie koszty odesłania ponosi Klient, chyba że:
Przybliżone koszty zwrotu w Polsce: 10-15 zł (InPost Paczkomaty, Poczta Polska lub podobne)
Zalecamy użycie przesyłki poleconej z możliwością śledzenia.
Sprzedawca zwróci cenę zakupu (129 zł) w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconej książki w nienagannym stanie, korzystając z tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną metodę.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania produktu lub do czasu, gdy Klient przedstawi dowód odesłania produktu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
WAŻNE: W przypadku darmowych bonusowych e-booków ("Koniec nadmiernym myśleniem" i "Miłość bez cenzury") obowiązuje:
Poprzez pobranie cyfrowych bonusowych e-booków wygasa prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do tych treści cyfrowych zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, ponieważ dostawa rozpoczęła się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta.
Prawo odstąpienia w odniesieniu do książki fizycznej pozostaje w pełni zachowane. Wartość bonusów cyfrowych nie jest odliczana przy zwrocie książki fizycznej.
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom (osobom fizycznym dokonującym czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową). Przedsiębiorcy nie mają ustawowego prawa odstąpienia.
Sprzedawca odpowiada za wady książki fizycznej, które istniały w momencie dostawy lub ujawniły się w ciągu 2 lat od dostawy (gwarancja ustawowa zgodnie z Dyrektywą UE 1999/44/WE i art. 556 Kodeksu cywilnego).
Produkt jest wadliwy, gdy nie jest zgodny z umową, na przykład:
Reklamacje dotyczące wad należy zgłaszać w ciągu 2 miesięcy od ich wykrycia, jednak nie później niż w ciągu 2 lat od dostawy. Zgłoszenie przez:
Wymagane informacje przy reklamacji:
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od otrzymania. W tym czasie otrzymają Państwo odpowiedź dotyczącą proponowanego rozwiązania. Jeśli potrzeba więcej czasu na zbadanie sprawy, zostaną Państwo o tym poinformowani z podaniem przewidywanego czasu rozpatrzenia.
W przypadku uzasadnionej wady, Klient może żądać (według wyboru Sprzedawcy lub po uzgodnieniu):
W przypadku uzasadnionych reklamacji Sprzedawca ponosi koszty zwrotu. Klient otrzyma w tym celu opłaconą etykietę zwrotną lub zwrot poniesionych kosztów wysyłki (po przedstawieniu dowodu).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia będące wynikiem:
W przypadku problemów technicznych z bonusowymi e-bookami (uszkodzony plik, niemożność pobrania) prosimy o kontakt pod adresem biuro@odpusc-ksiazka.pl. Sprzedawca rozwiąże problem w ciągu 48 godzin poprzez ponowne wysłanie lub alternatywny link do pobrania.
Książka "Odpuść to, co cię niszczy" oraz wszystkie powiązane treści cyfrowe (e-booki, arkusze ćwiczeń) są chronione prawami autorskimi i prawami własności intelektualnej. Wszelkie prawa zastrzeżone dla autora i wydawcy.
Klient otrzymuje jeden egzemplarz wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku. Oznacza to:
Wyraźnie zabronione jest bez pisemnej zgody właściciela praw:
Naruszenie praw autorskich może prowadzić do:
W przypadku podejrzenia naruszenia praw autorskich prosimy o kontakt: legal@everchapter.eu
EverChapter OÜ
Narva mnt 5
10117 Tallinn, Estonia
E-mail: office@everchapter.eu
Nr rejestrowy: 17327067
Przy składaniu zamówienia zbieramy i przetwarzamy następujące dane:
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:
Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie:
Nie przechowujemy Państwa danych osobowych dłużej niż to konieczne:
Udostępniamy Państwa dane wyłącznie następującym podmiotom w celu realizacji naszej usługi:
Wszyscy podwykonawcy są zobowiązani umownie do wykorzystywania Państwa danych wyłącznie w uzgodnionych celach i do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
Niektórzy podwykonawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z art. 46 RODO, takie jak:
Macie Państwo w każdym czasie następujące prawa:
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o wysłanie e-maila na: office@everchapter.eu
Odpowiadamy na Państwa zapytanie w ciągu 30 dni.
Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem:
Jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, macie Państwo prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:
Estonia:
Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon)
Strona: www.aki.ee
Polska:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Strona: www.uodo.gov.pl
Jeśli zapisaliście się Państwo do naszego newslettera, używamy Państwa adresu e-mail do okresowego wysyłania informacji o:
Możecie się Państwo w każdej chwili bezpłatnie i łatwo wypisać za pomocą linku do wypisania na końcu każdego newslettera lub wysyłając e-mail na adres biuro@odpusc-ksiazka.pl.
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Państwa urządzeniu podczas wizyty na naszej stronie. Pliki cookie pomagają w prawidłowym działaniu strony i poprawie doświadczenia użytkownika.
A. Funkcjonalne/Niezbędne pliki cookie (nie wymagają zgody)
Te pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania strony:
Czas przechowywania: Sesja lub maksymalnie 30 dni
B. Analityczne/Śledzące pliki cookie (wymagają zgody)
Facebook Meta Pixel:
Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie pojawi się banner z plikami cookie, w którym możecie Państwo wybrać:
Możecie Państwo w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie, usuwając pliki cookie przeglądarki i ponownie odwiedzając stronę.
Możecie Państwo wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki:
Uwaga: Wyłączenie funkcjonalnych plików cookie może spowodować, że niektóre części strony nie będą działać prawidłowo.
Nasza strona respektuje sygnały "Do Not Track" (DNT). Jeśli macie Państwo włączone DNT w przeglądarce, nie ustawiamy plików cookie śledzących bez Państwa wyraźnej zgody.
Macie Państwo skargę lub spór? Prosimy najpierw skontaktować się z nami. Staramy się rozwiązać wszystkie skargi w ciągu 14 dni w porozumieniu.
Kontakt:
E-mail: office@everchapter.eu lub biuro@odpusc-ksiazka.pl
Przewidywany czas odpowiedzi: 1-2 dni robocze
W przypadku sporów, których nie można rozwiązać w porozumieniu, możecie Państwo skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR):
Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ta platforma pomaga konsumentom i sprzedawcom w pozasądowym rozstrzyganiu sporów, bez konieczności angażowania prawnika lub sądu.
Jako konsument możecie się Państwo również zwrócić do uznanego organu rozstrzygania sporów konsumenckich w Polsce:
Polska: Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
Strona: www.uokik.gov.pl
EverChapter OÜ zobowiązuje się:
Do niniejszego Regulaminu oraz wszystkich umów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem stosuje się prawo estońskie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
Dla konsumentów w Unii Europejskiej obowiązuje zasada, że stosowanie prawa estońskiego nie narusza ochrony zapewnianej przez przepisy bezwzględnie obowiązujące dotyczące ochrony konsumentów w kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeśli przepisy te są korzystniejsze.
Oznacza to, że konsumenci w Polsce mogą również powoływać się na ochronną ustawę krajową, jeśli wykracza ona poza regulacje estońskie lub europejskie.
Dla konsumentów obowiązuje zasada, że spory mogą być rozstrzygane przez:
Konsument ma wybór, do którego sądu się zwróci. Sprzedawca może pozwać konsumenta tylko przed sądem miejsca zamieszkania konsumenta.
Dla nabywców komercyjnych (niebędących konsumentami) obowiązuje zasada, że wszystkie spory są wyłącznie rozstrzygane przez właściwy sąd w Tallinn, Estonia.
W postępowaniu sądowym preferowany jest język polski lub angielski do komunikacji z konsumentami z Polski, o ile właściwy sąd na to zezwala.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie od daty ich publikacji na stronie internetowej. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna pod adresem:
https://odpusc-ksiazka.pl/regulamin
Do już zawartych umów nadal stosuje się warunki obowiązujące w momencie złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszego Regulaminu jest lub stanie się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną ważność. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które będzie możliwie najbliższe zamiarowi pierwotnego postanowienia.
Niniejszy Regulamin wraz z potwierdzeniem zamówienia stanowi całość umowy pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. Wszelkie wcześniejsze ustalenia, obietnice lub warunki są przez to zastąpione.
Klient nie może przenieść swoich praw i obowiązków wynikających z umowy na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
Fakt, że Sprzedawca nie zawsze wymaga ścisłego przestrzegania tych warunków, nie oznacza, że postanowienia nie mają zastosowania, ani że Sprzedawca traci prawo do żądania ścisłego przestrzegania w innych przypadkach.
Wiadomości elektroniczne i elektroniczne przechowywanie informacji mogą służyć jako pełny dowód, z zastrzeżeniem dowodu przeciwnego ze strony Klienta.
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub zamówienia prosimy o kontakt:
EverChapter OÜ
E-mail: office@everchapter.eu
E-mail: biuro@odpusc-ksiazka.pl
Strona: https://odpusc-ksiazka.pl
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek-piątek: 9:00 - 17:00 CET
Średni czas odpowiedzi: 1-2 dni robocze
Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1 grudnia 2025 r.
Skontaktuj się z nami na office@everchapter.eu lub biuro@odpusc-ksiazka.pl
Chętnie pomożemy!
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR):